Zákaznický účet
Chcete mít své objednávky pod kontrolou, nakupovat rychleji a jednoduše spravovat své údaje? V této sekci najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se zákaznického účtu – od jeho vytvoření a přihlášení přes změnu e-mailu a hesla až po stažení faktur. Praktické návody vám pomohou naplno využít všechny výhody registrace a zpříjemní nakupování v našem e-shopu.
Jaké jsou výhody registrace fgarms.eu/cs/?
Registrace do zákaznického účtu ti usnadní celý proces nakupování a přinese více výhod. Díky účtu můžeš:
- sledovat historii objednávek a stahovat faktury,
- spravovat své kontaktní a doručovací údaje bez opakovaného vyplňování,
- získat přístup k vybraným akcím a slevám pro odběratele newsletteru.
Založení účtu je zdarma a zabere jen pár sekund.
Jak si vytvořím zákaznický účet?
Zákaznický účet si můžeš vytvořit několika způsoby:
-
Přihlášením na stránce – vpravo nahoře klikni na „Přihlášení“ a v okně, které se rozbalí, vyber možnost „Nová registrace“ (levý dolní roh).
-
Přímo přes registrační stránku: https://www.fgarms.eu/cs/registrace/.
Pro registraci je potřeba zadat: e-mail a heslo.
Další údaje si můžeš vyplnit později ve svém zákaznickém účtu. -
Během objednávky – v pokladně v kroku „Informace o vás“ můžeš zaškrtnout checkbox „Chci se registrovat v e-shopu“.
Po dokončení registrace ti zašleme e-mail s potvrzením.
V zákaznickém účtu můžeš jednoduše sledovat historii objednávek, stahovat faktury a spravovat své adresy.
Odběratelům newsletteru navíc zpřístupňujeme vybrané akce a slevy určené pro registrované uživatele.
Mohu nakupovat i bez registrace?
Ano, objednávku můžeš odeslat i bez vytvoření zákaznického účtu. Pokud se ale nezaregistruješ, nebudeš mít přístup k přehledu svých objednávek a při dalším nákupu bude potřeba znovu vyplnit doručovací údaje.
Jak si změním heslo nebo e-mail v zákaznickém účtu?
Po přihlášení do zákaznického účtu můžeš své přihlašovací údaje upravit přímo v sekci Moje osobní údaje: https://www.fgarms.eu/cs/klient/nastaveni/
-
Máš možnost změnit pouze e-mail, pouze heslo, nebo upravit oba údaje současně.
-
Po provedení změn klikni na „Uložit“, aby se nové údaje uložily.
Tímto způsobem zajistíš, že přístup k účtu bude vždy aktuální a bezpečný.
Co dělat, když jsem zapomněl heslo ke svému účtu?
Pokud si své heslo nepamatuješ, můžeš si ho rychle obnovit podle těchto kroků:
-
Klikni na „Přihlášení“ v pravém horním rohu stránky.
-
V otevřeném okně vyber v levém dolním rohu možnost „Zapomenuté heslo“ nebo přejdi přímo na stránku: https://www.fgarms.eu/cs/klient/zapomenute-heslo/
-
Zadej e-mailovou adresu, kterou používáš pro svůj zákaznický účet.
-
Obratem ti zašleme e-mail s odkazem pro nastavení nového hesla.
Po změně hesla se můžeš znovu přihlásit a pokračovat v nákupu.
Jak mohu zrušit svůj zákaznický účet?
Pokud chceš svůj zákaznický účet zrušit, obrať se na náš zákaznický servis. Rádi s tebou domluvíme další postup a postaráme se o bezpečné zrušení účtu.