Warunki handlowe
Ogólne warunki handlowe sklepu internetowego www.fgarms.eu
1. Postanowienia ogólne
Niniejsze warunki handlowe regulują prawa i obowiązki stron umowy wynikające z umowy sprzedaży zawartej pomiędzy sprzedawcą, którym jest FG Agency s.r.o. siedzibą pod adresem Javorová 451/32, 958 04 Partizánske, REGON: 51087090, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Trenczynie, oddział: Sro, wpis nr. Sro/35272/R (zwany dalej „sprzedawcą”) i kupującym, którego przedmiotem jest kupno i sprzedaż towarów na stronie internetowej sprzedawcy.
Dane kontaktowe sprzedawcy:
FG Agency s.r.o., z siedzibą Javorová 451/32, 958 04 Partizánske
REGON: 51087090 zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Trenczynie, oddział: Sro/35272/R
REGON: 2120590538
NIP: SK2120590538
Adres działalności:
Javorová 451/32, 958 04 Partizánske
Telefon: +421905488722
E-mail: info@fgarms.sk
Organ nadzorczy:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inspektorat SOI dla Województwa Trenčianskiego
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Departament Nadzoru
tn@soi.sk
tel.: 032/640 01 09, 032/640 01 08
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
tn@soi.sk
1.1. Niniejsze warunki handlowe w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy kupna stanowią integralną część umowy kupna. Jeżeli sprzedawca i kupujący zawrą pisemną umowę kupna, w której uzgodnią warunki odbiegające od niniejszych warunków, postanowienia umowy kupna będą miały pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami. W taki sposób ustalone warunki nie mogą kolidować z innymi przepisami prawa (skrócenie terminu zwrotu towaru, okresy odpowiedzialności za wady itp.). Wszystkie stosunki umowne zawierane są zgodnie z porządkiem prawnym Republiki Słowackiej.
1.2. Przez umowę dodatkową w rozumieniu niniejszych warunków handlowych rozumie się każdą umowę o dostawę lub dostarczenie kolejnego produktu związaną z przedmiotem umowy zawieraną na odległość, niezależnie od tego, czy produkt jest dostarczany czy zapewniony przez sprzedawcę lub inna osoba na podstawie umowy ze sprzedawcą.
1.3. Cena zakupu towaru wyświetlana na dowolnej stronie internetowej e-shopu prowadzonego przez sprzedawcę zawiera podatek od wartości dodanej w wysokości określonej przez obowiązujące ustawodawstwo Republiki Słowackiej i nie obejmuje ceny za transport towaru ani inne usługi opcjonalne. Wszystkie promocje obowiązują do wyczerpania zapasów, chyba że dla konkretnego produktu określono inaczej.
1.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie cen towarów podanych na dowolnej stronie internetowej e-shopu prowadzonej przez sprzedawcę. Zmiana ceny towaru nie dotyczy umów kupna zawartych przed zmianą ceny, niezależnie od faktu, że towar nie został jeszcze dostarczony.
1.5. W przypadku, gdy sprzedawca nie wywiąże się ze swoich obowiązków określonych w obowiązującym ustawodawstwie Republiki Słowackiej lub Unii Europejskiej lub w niniejszych warunkach hadlowych, kupujący może dochodzić swoich praw przeciwko sprzedawcy za pośrednictwem właściwego sądu.
2. Sposób zawarcia umowy kupna
2.1. Kupujący przesyła propozycję zawarcia umowy kupna do sprzedawcy w formie wypełnionego i przesłanego formularza na stronie internetowej sprzedawcy, któremu przesłał propozycję zawarcia umowy sprzedaży, której przedmiotem jest przeniesienie prawa własności towaru oznaczonego przez kupującego za cenę zakupu i na warunkach określonych w niniejszym zamówieniu (zwanym dalej „zamówienie”).
2.2. Następnie, po wysłaniu zamówienia, kupujący otrzyma na swój adres e-mailowy automatycznie realizowane powiadomienie o wpłynięciu zamówienia do systemu elektronicznego sprzedawcy (zwane dalej „potwierdzenie dostarczenia zamówienia”/potwierdzenie zamówienia). W razie potrzeby wszelkie dodatkowe informacje dotyczące zamówienia kupującego mogą zostać przesłane na adres e-mailowy kupującego.
2.3. Potwierdzenie dostawy zawiera informację, że zamówienie zostało dostarczone sprzedawcy, nie stanowi jednak akceptacji propozycji zawarcia umowy kupna.
2.4. Sprzedawca prześle wówczas na adres e-mailowy kupującego informację, czy zamówienie kupującego zostało przyjęte (zwane dalej „przyjęcie zamówienia”/potwierdzenie zamówienia). Przyjęcie zamówienia zawiera informację o nazwie i specyfikacji towaru, którego sprzedaż jest przedmiotem umowy kupna, dalsze dane dotyczące ceny towaru i/lub innych usług, informację o przewidywanym terminie dostawy towaru, nazwę i dane o miejscu, do którego towar ma zostać dostarczony oraz dane o możliwej cenie, warunkach, sposobie i terminie transportu towaru do uzgodnionego miejsca dostarczenia towaru dla kupującego, informacje o sprzedawcy (nazwa firmy, siedziba, REGON, numer wpisu do rejestru handlowego itp.), ewentualnie inne niezbędne informacje.
2.5. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez doręczenie kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia w formie elektronicznej lub pisemnej.
2.6. Przed wysłaniem zamówienia sprzedawca w jasny, jednoznaczny, zrozumiały i niebudzący wątpliwości sposób poinformował kupującego o informacjach przedumownych dotyczących płatności, warunków handlowych, transportu i innych warunków poprzez poinformowanie o:
a) głównych cechach produktu w zakresie odpowiednim do stosowanych środków komunikacji i produktu na odpowiedniej stronie katalogowej e-shopu sprzedawcy,
b) nazwie firmy i siedzibie sprzedawcy lub osoby, w imieniu której sprzedawca wykonuje działalność gospodarczą, na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy oraz w art. 1 niniejszego regulaminu handlowego, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
c) numerze telefonu sprzedawcy, jego adresie e-mailowym oraz innych środkach komunikacji internetowej pomiędzy kupującym a sprzedawcą na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy oraz w art. 1 niniejszego regulaminu handlowego, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
d) adresie sprzedawcy lub osoby działającej w jego imieniu, gdzie kupujący może skorzystać z uprawnień z tytułu odpowiedzialności za wady towaru lub usługi, odstąpić od umowy, złożyć wniosek o sprostowanie lub inną inicjatywę, o której mowa w art. 1 niniejszego regulaminu handlowego, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
e) całkowitej cenie towarów lub usług, łącznie z podatkiem od wartości dodanej i wszystkimi innymi podatkami, lub jeżeli ze względu na charakter towarów lub usług ceny nie można w sposób racjonalny określić z góry, sposób jej obliczenia, także koszty transportu, dostawy, opłat pocztowych oraz inne koszty i opłaty, a jeżeli tych kosztów i opłat nie da się z góry ustalić o tym, że kupujący będzie zobowiązany do ich uiszczenia, informuje się na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy,
f) warunkach płatności, warunkach dostawy, terminie, w jakim sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar lub świadczyć usługę, które są opisane w odpowiednich artykułach niniejszych warunków handlowych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
g) istnieniu i czasie trwania odpowiedzialności prawnej sprzedawcy za wady towarów, treści cyfrowych i usług cyfrowych oraz o istnieniu gwarancji konsumenckiej, jeżeli sprzedawca lub producent ją udziela, a także o trybie stosowania i rozpatrywania odpowiedzialności za wady, reklamacji oraz sugestie kupującego zawarte w odpowiednich artykułach niniejszego regulaminu handlowego, które umieszczone są na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
h) istnieniu i czasie trwania odpowiedzialności za wady usług oraz trybie korzystania z uprawnień z tytułu odpowiedzialności za wady usług w odpowiednich punktach niniejszego regulaminu handlowego, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
i) warunkach obsługi posprzedażowej w odpowiednich artykułach niniejszego regulaminu handlowego, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
j) zgodności i interoperacyjności rzeczy z elementami cyfrowymi, treściami cyfrowymi i usługami cyfrowymi, o których sprzedawca wie lub można je zasadnie oczekiwać, że o nich wie, poinformował kupującego dla poszczególnych produktów na odpowiedniej stronie katalogowej e-shopu sprzedawcy,
k) prawie konsumenta do złożenia sprzedawcy żądania sprostowania, ze wskazaniem specjalnego linku do strony internetowej, na której publikowane są informacje o właściwym podmiocie alternatywnego rozstrzygania sporów, o czym mowa w art. 12 niniejszych warunków handlowych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
l) prawie kupującego do odstąpienia od umowy sprzedaży, o warunkach, okresie i trybie wykonywania prawa odstąpienia od umowy, w art. 10 niniejszych warunków handlowych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
m) udostępnieniu formularza odstąpienia od umowy sprzedaży, o którym mowa w art. 10 oraz w załączniku do niniejszego regulaminu handlowego, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy; jednocześnie sprzedawca udostępnił formularz odstąpienia od umowy sprzedaży znajdujący się w załączniku do niniejszego regulaminu handlowego, który znajduje się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy
n) tym, że w przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna, poniesie on koszty związane ze zwrotem towaru sprzedawcy zgodnie z § 21 ust. 3 ustawy 108/2024 Dz. U. o ochronie konsumentów oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych przepisów prawa Republiki Słowackiej (dalej: „Ustawa”), a w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży – koszty zwrotu towaru, które ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony drogą pocztową, o czym mowa w art. 10 niniejszych warunków handlowych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
o) obowiązku zapłaty przez kupującego ceny za faktycznie spełnione świadczenie zgodnie z § 21 ust. 5 Ustawy, jeżeli kupujący odstąpi od umowy o świadczenie usług po wyrażeniu przez sprzedawcę wyraźnej zgody zgodnie z § 17 ust. 10 litery C) Ustawy poinformował w art. 10 niniejszych warunków handlowych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopie sprzedawcy,
p) okolicznościach, w których kupujący traci prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 10 niniejszych warunków handlowych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
q) istnieniu odpowiednich kodeksów postępowania, do których przestrzegania sprzedawca zobowiązał się oraz o sposobie, w jaki kupujący może się z nimi zapoznać lub uzyskać ich treść, na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy,
r) czasie trwania umowy, jeżeli jest to umowa na czas określony; jeżeli jest to umowa zawarta na czas nieokreślony lub jeżeli jest to umowa, w której jej ważność ulega automatycznemu przedłużeniu, informacja o warunkach rozwiązania umowy znajduje się także na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy oraz w niniejszym regulaminie handlowym, który znajduje się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
s) minimalnym czasie trwania zobowiązań kupującego wynikających z umowy kupna, jeżeli umowa kupna nakłada na kupującego taki obowiązek, informacja taka powinna znaleźć się na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
t) obowiązku kupującego wpłacenia zaliczki lub innego zabezpieczenia finansowego na żądanie sprzedawcy oraz o warunkach, jakie obowiązują przy jej udzielaniu, jeżeli z umowy sprzedaży wynika taki obowiązek dla kupującego, informacja taka powinna znaleźć się na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy oraz w niniejszym regulaminie handlowym, który znajduje się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
u) funkcjonalności produktów z elementami cyfrowymi, treścią cyfrową i usługą cyfrową, w tym o dostępnych technicznych środkach ochrony, informacja taka powinna znaleźć się na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy oraz w niniejszym regulaminie handlowym, który znajduje się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
v) możliwości i warunkach pozasądowego rozstrzygnięcia sporu poprzez system alternatywnego rozstrzygania sporów, jeżeli sprzedawca zobowiązał się do korzystania z tego systemu, informacja taka powinna znaleźć się na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy oraz w niniejszym regulaminie handlowym, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
w) czynnościach niezbędnych do zawarcia umowy kupna, opisując te niezbędne czynności w niniejszym regulaminie handlowym, który znajduje się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
x) o tym, że umowa kupna będzie przechowywana u sprzedającego w formie elektronicznej i będzie dostępna dla kupującego po pisemnym żądaniu kupującego, informacja taka powinna znaleźć się na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy oraz w niniejszym regulaminie handlowym, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
y) o tym, że językiem oferowanym do zawarcia umowy jest język słowacki, informacja taka powinna znaleźć się na odpowiedniej stronie katalogu e-shopu sprzedawcy oraz w niniejszym regulaminie handlowym, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy,
2.7. Jeżeli sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego o uiszczeniu dodatkowych opłat lub innych kosztów zgodnie z pkt. 2.6. litery e) niniejszego regulaminu handlowego lub o kosztach zwrotu towaru zgodnie z pkt. 2.6. litery n) niniejszych warunków handlowych, kupujący nie jest zobowiązany do poniesienia tych dodatkowych kosztów lub opłat.
3. Prawa i obowiązki sprzedawcy
3.1. Sprzedawca ma obowiązek:
a) na podstawie potwierdzonego przyjęciem zamówienia dostarczyć towar kupującemu w uzgodnionej ilości, jakości i terminie oraz zapakować go lub wyposażyć do transportu w sposób niezbędny do jego zachowania i ochrony,
b) zapewnić, że dostarczony towar jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej,
c) niezwłocznie po zawarciu umowy kupna, ale najpóźniej wraz z dostawą towaru, przekazać kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy kupna na trwałym nośniku, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej. Potwierdzenie musi zawierać wszystkie informacje wymienione w pkt. 2.6. wraz z formularzem odstąpienia od umowy sprzedaży.
d) przekazać kupującemu, najpóźniej wraz z towarem w formie pisemnej lub elektronicznej wszystkie dokumenty niezbędne do przejęcia i używania towaru oraz inne dokumenty wymagane obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej (instrukcje w języku słowackim, kartę gwarancyjną, dowód dostawy, dokument podatkowy).
3.2. Sprzedawca ma prawo do należytej i terminowej zapłaty od kupującego ceny zakupu za dostarczony towar.
3.3. Jeżeli ze względu na wyprzedane zapasy lub niedostępność towaru sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć towaru kupującemu w terminie uzgodnionym w umowie kupna lub określonym w niniejszych warunkach handlowych, sprzedawca jest zobowiązany zaoferować kupującemu alternatywę wykonania lub możliwości odstąpienia kupującego od umowy kupna, ew. anulować zamówienie. Jeżeli kupujący nie zaakceptuje w rozsądnym terminie alternatywnej formy oferowanej przez sprzedawcę lub odstąpi od umowy kupna, sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy kupna, a jeżeli kupujący zapłacił już cenę zakupu lub część to, sprzedawca ma obowiązek zwrócić już zapłaconą cenę zakupu lub jej część w terminie 14 dni od dnia doręczenia kupującemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna.
Prawa i obowiązki kupującego
4.1. Kupujący został poinformowany przez sprzedawcę, że częścią zamówienia jest obowiązek zapłaty ceny.
4.2. Kupujący jest zobowiązany do:
a) odbioru zamówionego i dostarczonego towaru,
b) zapłaty sprzedawcy uzgodnionej ceny zakupu w uzgodnionym terminie, obejmującą koszty dostarczenia towaru,
c) potwierdzenia odbiór towaru na dowodzie dostawy swoim podpisem lub podpisem osoby przez niego upoważnionej.
4.3. Kupujący ma prawo na dostarczenie towaru w ilości, jakości, terminie i miejscu uzgodnionym przez strony umowy.
5. Warunki dostawy i płatności
5.1. Zwykła dostępność towaru wraz z terminem jego przybliżonej (lub przewidywanej) dostawy wskazana jest przy każdym towarze na stronie internetowej e-shopu.
5.2. O ile sprzedawca i kupujący nie uzgodnili inaczej w umowie kupna, sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru kupującemu niezwłocznie, nie później niż 30 dni od dnia zawarcia umowy kupna. Jeżeli sprzedawca nie wywiązał się ze swojego obowiązku dostarczenia towaru w terminie określonym w zdaniu pierwszym, kupujący będzie wymagał dostarczenia towaru w wyznaczonym przez niego dodatkowym rozsądnym terminie. Jeżeli sprzedawca nie dostarczy towaru nawet w tym dodatkowym rozsądnym terminie, kupujący ma prawo odstąpić od umowy.
5.3. Sprzedawca ma prawo wezwać kupującego do przejęcia towaru jeszcze przed upływem terminu dostawy towaru uzgodnionego w umowie kupna.
5.4. Kolorystyka towaru na ekarnie komputera może nie odpowiadać dokładnie rzeczywistym odcieniom kolorów, jak będzie je kupujący postrzegał w rzeczywistości. Wyświetlanie odcieni kolorów zależy między innymi od jakości monitora lub inne używane urządzenie wyświetlające.
5.5. Kupujący ma obowiązek odebrać towar w miejscu, które jest handlowcem lub jego przedstawicielem, upoważnionym do dostarczenia towaru i kupujący uzgodnione w umowie kupna lub w inny sposób w czasie przed dostawą towaru (zwany dalej jako „Miejsce”). Kupujący ma obowiązek odebrać towar w terminie, który sprzedawca lub jego przedstawiciel upoważniony do dostarczenia towaru a kupujący uzgodnili w umowie kupna lub w inny sposób w terminie przed dostawą towaru (zwany dalej „Przedział czasowy”).
5.6. W przypadku, gdy sprzedawca dostarczy towar kupującemu w miejscu i w przedziale czasowym, kupujący ma obowiązek odebrać towar osobiście lub zapewnić, że towar zostanie odebrany przez osobę, którą upoważnia w przypadku jego brak możliwości odbioru towaru i podpisania protokołu o zapłacie ceny zakupu oraz dostawie i przekazaniu towaru. Osoba trzecia upoważniona do przejęcia towaru zobowiązana jest do przekazania sprzedawcy kopii potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Towar uważa się za dostarczony i odebrany w momencie dostarczenia towaru kupującemu. Przez dostawę towaru kupujący musi rozumieć dostawę towaru na miejsce, jego przyjęcie przez kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez kupującego na podpisanie protokołu zapłaty ceny zakupu oraz dostawę i przekazanie towaru przez kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez kupującego.
5.7. Jeżeli konieczna będzie ponowna dostawa towaru ze względu na nieobecność kupującego w miejscu i w przedziale czasowym lub w przypadku, gdy kupujący bez uprzedniego pisemnego odstąpienia od umowy kupna nie odbierze towaru w ciągu 7 dni po daremnym upływie przedziału czasowego, sprzedawca jest uprawniony do żądania naprawienia poniesionej szkody w wysokości rzeczywistych kosztów próby nieudanego dostarczenia towaru na miejsce.
5.8. Umowa kupna zawierana jest z klauzulą o odstąpieniu od umowy stanowiącą, że jeżeli kupujący nie zapłaci sprzedawca uzgodnionej ceny zakupu zgodnie z punktem 4.2 niniejszych warunków handlowych w ciągu 15 dni od wezwania sprzedawcy do odbioru towaru, umowa zostaje anulowana od początku, strony umowy zwrócą lub wymienią całe przyjęte świadczenie, a sprzedawca nabywa prawo do swobodnego dysponowania zamówionym towarem.
5.9. Kupujący ma prawo sprawdzić przesyłkę, tzn. towar i jego opakowanie, bezpośrednio po dostawie, w obecności przedstawiciela sprzedawcy. W przypadku stwierdzenia wady towaru i/lub w przypadku niekompletności przesyłki (mniejsza ilość sztuk towaru lub brak zamówionego towaru) przedstawiciel sprzedawcy ma obowiązek, na żądanie kupującego, sporządzić protokół szkody wskazujący zakres i charakter wady towaru, którego prawidłowość kupujący potwierdzi. Na podstawie pisemnego protokołu dostarczonego sprzedawcy, kupujący może wówczas odmówić przyjęcia dostarczonego towaru z wadą lub potwierdzić dostawę towaru z wadą, a następnie zgodnie z art. 8 niniejszego regulaminu handlowego, odpowiedzialności za wady produktu ponosi sprzedawca lub inna osoba, o której sprzedawca powiadomił kupującego przed zawarciem umowy lub wysłaniem zamówienia (zwana dalej „osoba wyznaczona”). W przypadku, gdy kupujący odmówi odbioru dostarczonego towaru z wadą, wszelkie koszty powstałe w związku ze zwrotem towaru do sprzedawcy ponosi sprzedawca.
5.10. Kupującemu przysługuje w przypadku niedostarczenia towaru przez sprzedawcę w terminie określonym w pkt. 5.2. niniejszych warunków handlowych do odstąpienia od umowy kupna, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić kupującemu zapłaconą już część ceny zakupu bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od doręczenia mu oświadczenia o odstąpieniu od zakupu umowy w ten sam sposób, w jaki kupujący dokonał płatności, chyba że uzgodni z kupującym inny sposób zwrotu bez ponoszenia przez kupującego dodatkowych opłat.
6. Cena zakupu
6.1. Cena zakupu towaru ustalona w umowie sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a kupującym jest podana w przyjęciu zamówienia (zwana dalej „cena zakupu”). Jeżeli cena zakupu wskazana w potwierdzeniu dostarczenia zamówienia jest wyższa od ceny za identyczny towar wskazanej w ofercie e-shopu w chwili wysłania zamówienia przez kupującego, sprzedawca przekaże kupującemu wiadomość elektroniczną zawierającą informacja o ofercie nowej ceny zakupu w innej wysokości, co uważa się za propozycję sprzedawcy dotyczącą zawarcia nowej umowy kupna, która musi zostać wyraźnie potwierdzona przez kupującego e-mailem lub pisemnie, aby umowa kupna mogła zostać prawomocnie zawarta.
6.2. Kupujący ma obowiązek zapłacić sprzedawcy cenę zakupu, w tym koszty dostawy towaru, gotówką przy odbiorze osobistym, gotówką przy odbiorze w miejscu wydania towaru, kartą płatniczą online w momencie wysyłania zamówienia lub przelewem bezgotówkowym na konto sprzedawcy, wskazane w przyjęciu zamówienia lub na stronie internetowej sprzedawcy w chwili przed przejęciem towaru (płatność kartą on-line).
6.3. Jeżeli Kupujący zapłaci sprzedawcy cenę zakupu przelewem bezgotówkowym, za datę zapłaty uważa się dzień, w którym cała cena zakupu została zaksięgowana na koncie sprzedawcy.
6.4. Kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy cenę zakupu za uzgodniony towar w terminie zgodnym z umową kupna, ale najpóźniej w momencie odbioru towaru.
6.5. W przypadku, gdy kupujący nie zapłaci sprzedawcy całej ceny zakupu do czasu dostarczenia towaru na miejsce, a strony umowy nie uzgodniły zapłacić ceny zakupu za towar w ratach, sprzedawca ma prawo odmówić dostawy towaru kupującemu.
6.6. Koszty związane z montażem i dostawą towaru nie są wliczone w cenę zakupu, a sprzedawca nie ma obowiązku świadczenia tych usług na rzecz kupującego.
7. Nabycie własności i przejście ryzyka uszkodzenia towaru
7.1. Z chwilą odbioru towaru w uzgodnionym miejscu własność towaru przechodzi na kupującego. Kupujący nie spełniający definicji konsumenta określonej w § 52 ust. 4 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej nabycie prawa własności towaru następuje dopiero po zapłaceniu całej ceny zakupu towaru.
7.2. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą, gdy kupujący lub upoważniona przez kupującego osoba trzecia przejmie towar od sprzedawcy lub jego przedstawiciela, upoważnionego do dostarczenia towaru, albo nie uczyni tego w wówczas, gdy sprzedawca pozwolił kupującemu zająć się towarem, a kupujący nie przejął towaru.
8. Odpowiedzialność za wady
8.1. Sprzedawca odpowiada za wszelkie wady, które sprzedany towar posiada w chwili jego dostarczenia, a które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru. W przypadku towaru używanego strony umowy mogą uzgodnić krótszy okres odpowiedzialności sprzedawcy za wady, nie krótszy jednak niż rok od dostarczenia towaru. Jeżeli wada ujawni się przed upływem tego terminu, przyjmuje się, że jest to wada, która istniała na towarze już w chwili dostawy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy udowodniono coś przeciwnego lub założenie to jest niezgodne z charakterem towaru lub wadą.
8.2. Jeżeli przedmiotem zakupu jest produkt zawierający elementy cyfrowe, w którym mają być dostarczane treści cyfrowe lub usługa cyfrowa ma być świadczona w sposób ciągły przez uzgodniony okres, sprzedawca odpowiada za wadę, która wystąpi lub ujawni się w ciągu całego uzgodnionego okresu, jednak co najmniej przez dwa lata od dnia dostarczenia produktu zawierającego elementy cyfrowe.
8.3. Jeżeli sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wadę sprzedanego towaru, kupujący ma prawo usunąć wadę poprzez naprawę lub wymianę (§ 623 kodeksu cywilnego Republiki Słowackiej), prawo do odpowiedniego rabatu od ceny zakupu lub prawo do odstąpienia od umowy z umowy kupna (§ 624 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej).
8.4. Kupujący może skorzystać z uprawnień z tytułu odpowiedzialności za wady tylko wtedy, gdy wadę wskazał w terminie dwóch miesięcy od jej wykrycia, nie później jednak niż do czasu wygaśnięcia odpowiedzialności sprzedawcy za wady.
8.5. Sprzedawca lub wyznaczona osoba przekaże kupującemu pisemne potwierdzenie wady niezwłocznie po zwróceniu uwagi na wadę przez kupującego. W potwierdzeniu zgłoszenia wady sprzedawca poda termin, w którym wadę usunie. Termin ten nie może być dłuższy niż 30 dni od dnia stwierdzenia wady, chyba że dłuższy termin uzasadnia obiektywna przyczyna niezależna od sprzedawcy. Kupujący może dochodzić odpowiedzialności za wady, m. in. osobiście w sklepie stacjonarnym lub zdalnie. Kupujący może skorzystać z tego formularza w celu dochodzenia odpowiedzialności za wady.
8.6. Sprzedawca lub osoba przez niego wyznaczona wystawi kupującemu potwierdzenie o wadzie towaru w odpowiedniej, wybranej przez sprzedawcę formie, np.: w formie wiadomości e-mailowej lub pisemnie, w której zobowiązany jest dokładnie oznaczyć wady towaru i jeszcze raz pouczyć kupującego o przysługujących mu prawach. § 623 i § 624 Kodeksu cywilnego Republiki Słowackiej.
8.7. Kupujący ma prawo wybrać usunięcie wady poprzez wymianę towaru lub naprawę towaru. Kupujący nie może wybrać sposobu usunięcia wady, który jest niemożliwy lub który narażałby sprzedawcę na nieproporcjonalne koszty, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, w porównaniu do drugiego sposobu usunięcia wady.
8.8. Jeżeli jest to wada dająca się usunąć, kupujący może żądać jej bezpłatnego usunięcia. Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym terminie. Przez rozsądny termin rozumie się najkrótszy czas, jaki sprzedawca potrzebuje na ocenę wady oraz naprawę lub wymianę towaru, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz charakter i rodzaj wady.
8.9. Sprzedawca może odmówić usunięcia wady, jeżeli naprawa lub wymiana nie jest możliwa albo biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, wymagałoby to nieproporcjonalnych kosztów.
8.10. W celu naprawy lub wymiany kupujący przekazuje lub udostępnia towar sprzedawcy lub wyznaczonej przez niego osobie.
8.11. Sprzedawca dostarczy kupującemu naprawiony towar lub towar zastępczy na własny koszt w ten sam lub podobny sposób, w jaki kupujący dostarczył mu wadliwy towar, chyba że strony umowy uzgodnią inaczej. Jeżeli kupujący nie odbierze towaru w terminie sześciu miesięcy od dnia, w którym miał go odebrać, sprzedawca może towar sprzedać. Jeżeli towar ma większą wartość, sprzedawca powiadomi kupującego z wyprzedzeniem o zamiarze sprzedaży i wyznaczy mu rozsądny dodatkowy termin na przejęcie towaru.
8.12. Niezwłocznie po sprzedaży sprzedawca wypłaci kupującemu przychody ze sprzedaży towarów, po odliczeniu kosztów, które celowo poniósł na ich przechowywanie i sprzedaż, jeżeli kupujący skorzysta z prawa do udziału w przychodach w rozsądnym terminie określonym przez sprzedawcę w zgłoszeniu zamiaru sprzedaży towaru.
8.13. Jeżeli sprzedawca odmówi odpowiedzialności za wady, powiadomi kupującego na piśmie o przyczynach odmowy. Jeżeli kupujący udowodni odpowiedzialność sprzedawcy za wadę w drodze ekspertyzy lub ekspertyzy wydanej przez osobę akredytowaną, osobę upoważnioną lub osobę notyfikowaną, może on wielokrotnie wskazać wadę, a sprzedawca nie może odmówić odpowiedzialności za wadę.
8.14. Kupujący ma prawo względem sprzedawcy do zwrotu celowo poniesionych kosztów, poniesionych w związku ze wskazaniem wady, za którą sprzedawca jest odpowiedzialny i skorzystaniem z uprawnień wynikających z odpowiedzialności za wadę. Kupujący ma obowiązek skorzystać ze swojego uprawnienia u sprzedawcy najpóźniej w terminie dwóch miesięcy od dostarczenia naprawionego lub zamiennego towaru, zapłaty obniżki ceny lub zwrotu ceny po odstąpieniu od umowy, pod rygorem wygaśnięcia uprawnienia
8.15. Kupujący ma prawo do rozsądnej zniżki od ceny zakupu lub może odstąpić od umowy kupna nawet bez wyznaczenia dodatkowego rozsądnego terminu, jeżeli sprzedawca nie naprawił lub nie wymienił towaru lub sprzedawca odmówił usunięcia wady ze względu na pkt 8.9, lub towar ma tę samą wadę pomimo naprawy lub wymiany towaru, albo wada jest na tyle poważna, że uzasadnia natychmiastową obniżkę ceny zakupu, lub odstąpienia od umowy lub oświadczenia sprzedawcy, ew. z okoliczności jasno wynika, że nie usunie wady w rozsądnym terminie i bez powodowania poważnych trudności dla kupującego.
8.16. Jeżeli umowa dotyczy zakupu kilku towarów, kupujący może od niej odstąpić wyłącznie w odniesieniu do towaru wadliwego. W stosunku do innych towarów może on odstąpić od umowy tylko wtedy, gdy nie można zasadnie oczekiwać, że będzie zainteresowany pozostawieniem innego towaru bez wad.
8.17. Kupujący nie może odstąpić od umowy kupna zgodnie z pkt. 8.15, jeżeli brał udział w powstaniu wady lub wada jest nieistotna.
8.18. Po odstąpieniu kupującego od umowy i zwróceniu towaru sprzedającemu, sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu w ciągu 14 dni od zwrotu towaru lub po udowodnieniu, że kupujący wysłał towar do sprzedającego, w zależności od tego, co nastąpi jako peirwsze. Sprzedawca zwróci kupującemu cenę zakupu lub zapłaci rabat w taki sam sposób, w jaki kupujący zapłacił cenę zakupu, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności.
8.19. Rozwiązywanie odpowiedzialności za wady reguluje art. 8 niniejszego regulaminu handlowego. Kupujący został należycie zapoznany i poinformowany o warunkach i sposobie stosowania odpowiedzialności za wady produktu, w tym o tym, gdzie może dochodzić o odpowiedzialności za wady, poprzez zamieszczenie niniejszego regulaminu handlowego na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy i kupujący miał możliwość zapoznania się z nimi przed wysłaniem zamówienia do przeczytania.
8.20. Odpowiedzialność za wady dotyczy towarów zakupionych przez kupującego od sprzedawcy za pośrednictwem e-shopu na stronie internetowej sprzedawcy.
8.21. Jeżeli towar wykazuje wady, kupujący ma prawo dochodzić odpowiedzialności za wady w siedzibie sprzedawcy lub u wyznaczonej osoby, dostarczając towar do siedziby sprzedawcy lub wyznaczonej osoby i dostarczając go sprzedawcy lub wskazanej osobie wyrażenie przez kupującego woli skorzystania z przysługującego mu prawa (zwane dalej „Zgłoszenie wady”), np.: w formie wypełnionego formularza zgłoszenia odpowiedzialności za wady, który znajduje się na odpowiedniej podstronie e-shopu sprzedawcy. Sprzedawca zaleca ubezpieczenie towaru w momencie jego wysyłki. Przesyłki za pobraniem nie są akceptowane przez sprzedającego. Kupujący wskaże także, które z jego praw wynikających z postanowień § 623 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej. Lista wyznaczonych osób znajduje się na odpowiedniej podstronie e-shopu lub sprzedawca prześle ją kupującemu na jego prośbę.
8.22. Postępowanie w sprawie odpowiedzialności za wady towaru, który może zostać dostarczony sprzedawcy, rozpoczyna się z dniem, w którym spełnione są łącznie następujące warunki:
a) doręczenie zawiadomienia o wadze towaru sprzedawcy lub wyznaczonej osobie,
a) dostarczenie towaru od kupującego do sprzedawcy lub wyznaczonej osoby,
b) dostarczenie kodów dostępu, haseł itp. do towaru sprzedawcy lub wyznaczonej osobie, jeżeli dane te są niezbędne do stwierdzenia wady towaru i naprawy towaru;
8.23. Jeżeli przedmiotem reklamacji jest towar, który w sposób obiektywny nie może zostać dostarczony Sprzedawcy - towar jest zamontowany na stałe lub jest towarem o niestandardowym gabarycie, zmontowanym za pomocą jednorazowych, nierozłącznych połączeń, np. poprzez klejenie, nitowanie, spawanie, lutowanie itp. – (zwany dalej „Towarem Niedostarczalnym”), Sprzedawca może uzgodnić z Kupującym, że Sprzedawca osobiście oceni taki towar, lub za pośrednictwem osoby przez niego upoważnionej bezpośrednio u Kupującego. W takim przypadku Kupujący oprócz spełnienia warunków określonych w pkt 8.22 lit. a) i c) niniejszych Warunków handlowych, Kupujący zobowiązany jest do udzielenia wszelkiej niezbędnej współpracy w celu umożliwienia Sprzedawcy lub osobie trzeciej upoważnionej przez Sprzedawcę dokonania kontroli Niedostarczonego Towaru. Postępowanie w sprawie Towaru Niedostarczalnego rozpoczyna się od dnia, w którym dokonano kontroli Towaru Niedostarczalnego zgodnie ze zdaniem pierwszym. Jeżeli jednak Spzredawca lub upoważniona przez niego osoba trzecia, za zgodą Kupującego, mimo niezbędnego współdziałania ze strony Kupującego, nie zapewni zbadania Towaru Niedostarczalnego w rozsądnym terminie, nie później jednak niż 10 dni od dnia doręczenia Sprzedawcy Zawiadomienia o reklamacji, postępowanie rozpoczyna się w dniu doręczenia Zawiadomienia o reklamacji Sprzedawcy.
8.24. Sprzedawca, usuwając wadę, zapewni usunięcie towaru i montaż towaru naprawionego lub zamiennego, jeżeli wymaga tego wymiana lub naprawa towaru.
8.25. Sprzedawca odpowiada za wadę powstałą na skutek nieprawidłowego montażu lub instalacji towaru, treści cyfrowych lub usługi cyfrowej zgodnie z § 619 ust. 4 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej.
8.26. Kupujący ma prawo zadecydować, które ze swoich praw zgodnie z postanowieniami § 623 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej zastosuje i jednocześnie ma obowiązek niezwłocznie poinformować o swojej decyzji sprzedawcę, lub osobę upoważnioną. Na podstawie decyzji kupującego, które z jego praw zgodnie z postanowieniami § 623 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej zastosuje jest sprzedawca lub wyznaczona osoba zobowiązana określić sposób załatwienia roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady.
8.27. Odpowiedzialność nie dotyczy wad, w związku z którymi kupujący i sprzedawca przy zawarciu umowy ustalili obniżoną cenę i o których kupujący, biorąc pod uwagę tę okoliczność, musiał wiedzieć.
8.28. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru:
a) jeżeli kupujący nie skorzystał z uprawnienia z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za wadę towaru przed wygaśnięciem odpowiedzialności sprzedawcy za wadę towaru,
b) jeżeli wadą towaru jest mechanicznym uszkodzeniem towaru spowodowanym przez kupującego,
c) jeżeli wada towaru powstała na skutek używania towaru w warunkach odbiegających pod względem intensywności, wilgotności, oddziaływań chemicznych i mechanicznych od naturalnego środowiska towaru,
d) jeżeli wada towaru powstała na skutek nieprofesjonalnego obchodzenia się, obsługi lub zaniedbania dbałości o towar,
e) jeżeli wada towaru powstała na skutek uszkodzenia towaru na skutek nadmiernego obciążenia lub użytkowania niezgodnie z warunkami określonymi w dokumentacji lub ogólnymi zasadami zwykłego użytkowania towaru,
f) jeżeli wada towaru powstała na skutek uszkodzenia towaru poprzez nieuniknione i/lub nieprzewidziane zdarzenia,
jeżeli wada towaru powstała na skutek uszkodzenia towaru poprzez przypadkowe uszkodzenie i przypadkowe pogorszenia się,
g) jeżeli wada towaru powstała na skutek nieprofesjonalnej interwencji, uszkodzenia przez wodę, ogień, elektryczność statyczną lub atmosferyczną albo inną siłę wyższą,
h) jeżeli wada towaru powstała na skutek ingerencji w towar osoby nieuprawnionej.
Jeśli przesyłka nie jest kompletna, lub jeżeli jest to wada oczywista, którą kupujący mógł wykryć sprawdzając przesyłkę przy odbiorze towaru, a o której nie powiadomił przedstawiciela sprzedawcy zgodnie z pkt. 5.9. niniejszych warunków handlowych, późniejsza reklamacja z tytułu wady tego rodzaju zostanie uznana tylko wtedy, gdy kupujący wykaże, że towar miał już reklamowane wady w chwili jego odbioru przez kupującego.
8.29. O wyniku roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady sprzedawca poinformuje kupującego niezwłocznie po zakończeniu procedury telefonicznie lub e-mailem, jednocześnie wraz z towarem lub e-mailem dostarczy mu dowód potwierdzający załatwienie odpowiedzialności za wady.
8.30. Przesyłane odżywki sportowe, żywność w koszach upominkowych oraz karma dla zwierząt posiadają minimalny termin przydatności do spożycia dłuższy niż 2 miesiące przed upływem terminu ważności, w przypadku krótszego terminu przydatności sprzedawca kontaktuje się z kupującym telefonicznie lub mailowo i wysyła wysyłkę wyłącznie za zgodą kupującego.
8.31. W przypadku wymiany towaru na nowy kupujący otrzyma dokument, na którym będzie podana informacja o wymianie towaru, a wszelkie inne roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady będą uwzględniane na podstawie umowy kupna i niniejszego dokumentu. W przypadku wymiany towaru na nowy bieg terminu gwarancyjnego rozpoczyna się na nowo od dnia otrzymania nowego towaru, jednak wyłącznie w odniesieniu do towaru nowego.
8.32. Rozwiązanie odpowiedzialności za wady dotyczy wyłącznie wad wymienionych w zgłoszeniu wady oraz w potwierdzeniu wady towaru zgodnie z pkt. 8.6. niniejszych warunków.
8.33. Uprawnienie kupującego do dochodzenia odpowiedzialności za wady produktu wyczerpuje się z chwilą skorzystania przez niego z przysługującego mu uprawnienia i wezwania sprzedawcy do usunięcia wady produktu zgodnie z pkt. 8.3 niniejszego regulaminu handlowego i niezależnie od wyniku postępowania w sprawie odpowiedzialności za wady, tej samej unikalnej wady (nie wady tego samego rodzaju) bez przedstawienia ekspertyzy lub ekspertyzy wydanej przez osobę akredytowaną, upoważnioną lub notyfikowaną, zostaje odrzucona.
8.34. Przepisy art. 8 niniejszego regulaminu handlowego wyraźnie nie mają zastosowania do podmiotów niespełniających definicji konsumenta określonej w postanowieniach § 52 ust. 4 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej.
9. Dane osobowe i ich ochrona
9.1. Strony umowy ustaliły, że w celu prawidłowej realizacji i dostarczenia zamówienia, jeżeli kupującym jest osoba fizyczna, ma ona obowiązek podać sprzedawcy swoje imię i nazwisko, adres stałego zamieszkania wraz z kodem pocztowym, numerem telefonu i adresem e-mailowym w zamówieniu.
9.2. Strony umowy ustaliły, że w celu prawidłowej realizacji i dostarczenia zamówienia, jeżeli kupujący jest osobą prawną, jest ona zobowiązana do podania sprzedawcy w zamówieniu swojej firmy, adresu siedziby wraz z kodem pocztowym, numerem PESEL, numerem VAT (jeśli został nadany), numerem telefonu i adresem e-mailowym.
9.3. Kupujący, który dokonał rejestracji w e-shopie, może w każdej chwili sprawdzić i zmienić podane dane osobowe, a także zrezygnować z rejestracji po zalogowaniu się do e-shopu w swoim zarządzaniu kontem.
9.4. Sprzedawca niniejszym informuje kupującego, że zgodnie z art. 6 ust. 1 lit b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, które uchyla dyrektywę 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych), (zwane dalej „Rozporządzenie”), sprzedawca jako operator systemu informatycznego będzie przetwarzał dane osobowe kupującego w procesie zawierania umowy kupna bez jego zgody jako osoby zainteresowanej, gdyż przetwarzanie danych osobowych kupującego będzie realizowane przez sprzedawcę w ramach stosunków przedumownych z kupującym, a przetwarzanie danych osobowych kupującego jest niezbędne do wykonania umowy kupna, w której kupujący występuje jako jeden z strony umowy.
9.5. Zgodnie z art. 6 ust. 1 litera f) Rozporządzenia może sprzedawca po dostarczeniu zamówionego towaru lub usług na rzecz kupującego, może na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przetwarzać dane osobowe kupującego także na potrzeby marketingu bezpośredniego oraz przesyłaniu na adres poczty elektronicznej kupującego informacji o nowościach, rabatach i promocjach na oferowane towary, lub usługi.
9.6. Sprzedawca zobowiązuje się do przetwarzania i usuwania danych osobowych kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej.
9.7. Sprzedawca oświadcza, że zgodnie z art. 5 ust. 1 lit a) i litera b) Rozporządzenia, będzie pozyskiwać dane osobowe kupującego wyłącznie w celu określonym w niniejszym regulaminie.
9.8. Sprzedawca oświadcza, że w celach innych niż określone w niniejszym regulaminie handlowym będzie zawsze pozyskiwał dane osobowe kupującego odrębnie, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną, zapewniając jednocześnie, że te dane osobowe będą przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie w sposób, który odpowiadają celowi, dla którego zostały zebrane i nie będą kojarzone z danymi osobowymi, które zostały pozyskane w innym celu lub w celu realizacji umowy kupna.
9.9. Przed wysłaniem zamówienia kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie pola (zaznajomienie się z regulaminem handlowym) przed wysłaniem zamówienia, że sprzedawca poinformował go w sposób wystarczający, zrozumiały i jednoznaczny:
a) swoje dane identyfikacyjne, o których mowa w art. 1. niniejszego regulaminu handlowego potwierdzającego tożsamość sprzedawcy,
b) dane kontaktowe sprzedawcy, lub osoby odpowiedzialnej sprzedawcy,
c) cel przetwarzania danych osobowych, jakim jest zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a kupującym oraz podstawa prawna przetwarzania danych osobowych,
d) że kupujący zobowiązany jest do podania wymaganych danych osobowych w celu zawarcia umowy sprzedaży oraz odpowiedniej realizacji i dostarczenia zamówienia,
e) jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) rozporządzenia, że prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez sprzedawcę jest marketing bezpośredni,
f) dane identyfikacyjne strony trzeciej, czyli firmy dostarczającej zamówiony towar kupującemu lub dane identyfikacyjne innych odbiorców lub kategorii odbiorców danych osobowych, jeżeli występują,
g) okres przechowywania danych osobowych lub kryteria jego ustalenia,
9.10. Sprzedawca oświadcza, że będzie przetwarzał dane osobowe zgodnie z dobrymi obyczajami i będzie postępował w sposób nie sprzeczny z rozporządzeniem lub innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz nie będzie ich obchodził.
9.11. Zgodnie z rozporządzeniem sprzedawca przekazuje kupującemu, którego dane przetwarza:
a) tożsamość i dane kontaktowe sprzedawcy oraz w stosownych przypadkach przedstawiciela sprzedawcy,
b) dane kontaktowe każdej odpowiedzialnej osoby,
c) cele przetwarzania, dla których dane osobowe są przeznaczone, a także podstawa prawna przetwarzania,
d) jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 litery f) prawnie uzasadnione interesy realizowane przez sprzedawcę lub osobę trzecią,
e) zakres odbiorców lub kategorie odbiorców danych osobowych, jeżeli istnieją,
f) w odpowiednim przypadku informację, że sprzedawca zamierza przekazać dane osobowe do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej,
g) okres przechowywania danych osobowych lub kryteria jego ustalenia,
h) informację o istnieniu prawa żądania od sprzedawcy dostępu do jego danych osobowych oraz prawa do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania albo prawa wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawa do przenoszenia danych,
i) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego,
j) informację czy podanie danych osobowych jest wymogiem prawnym, umownym lub niezbędnym do zawarcia umowy, czy kupujący ma obowiązek podania danych osobowych, a także jakie są skutki niepodania danych,
k) istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania;
Kupujący ma prawo uzyskać od sprzedawcy kopię przetwarzanych danych osobowych, a także ma prawo uzyskać wszystkie wyżej wymienione informacje. Za wszelkie dodatkowe kopie, o które zwróci się kupujący, sprzedawca może pobrać opłatę odpowiadającą kosztom administracyjnym wykonania kopii.
9.12. Jeżeli kupujący skorzysta z uprawnienia zgodnie z pkt 9.11 w formie pisemnej lub elektronicznej, a z treści jego żądania wynika, że korzysta z uprawnienia zgodnie z pkt 9.11, żądanie uważa się za złożone zgodnie z niniejszym rozporządzeniem.
9.13. Kupujący ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez sprzedawcę jego danych osobowych, które według niego są lub będą przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim jest to związane z takim marketingiem bezpośrednim. Jeżeli kupujący sprzeciwi się takiemu przetwarzaniu, sprzedawca zaprzestanie przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego od dnia doręczenia sprzedawcy sprzeciwu, a dane osobowe kupującego, którego to dotyczy, nie mogą już być i nie będą przetwarzane w takich celach.
9.14. Jeżeli kupujący podejrzewa, że jego dane osobowe są przetwarzane bez upoważnienia, może złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej. Jeżeli kupujący nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, jego uprawnienia może wykonywać przedstawiciel ustawowy.
9.15. Sprzedawca podejmie odpowiednie działania, aby zapewnić kupującemu wszystkie informacje, o których mowa w pkt. 9.11, w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie, jasno i prosto sformułowanej. Sprzedawca przekaże informacje drogą elektroniczną lub zgodnie z rozporządzeniem w inny sposób uzgodniony z kupującym.
9.16. Informacje o środkach podjętych na podstawie wniosku kupującego zostaną przekazane kupującemu przez sprzedawcę bez zbędnej zwłoki, w każdym razie w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.
9.17. Sprzedawca niniejszym informuje kupującego, że w związku z realizacją zawartej umowy, przetwarzanie danych osobowych kupującego zakłada, że dane osobowe kupującego będą przekazywane i udostępniane następującym podmiotom trzecim, lub zakres odbiorców:
• Direct Parcel Distribution SK s.r.o., z siedzibą Pri letisku 5, 821 04 Bratislava, REGON: 35834498
10. Odstąpienie od umowy kupna
10.1. Jeżeli sprzedawca nie może spełnić swoich zobowiązań wynikających z umowy kupna ze względu na wyprzedanie zapasów, niedostępność towaru lub jeśli producent, importer lub dostawca towaru uzgodnionego w umowie kupna zaprzestał produkcji lub dokonał tak poważnych zmian, które uniemożliwiły wykonanie obowiązków sprzedawcy wynikających z umowy kupna lub z powodu siły wyższej lub jeśli nawet po dołożeniu wszelkich starań, jakich można od niego słusznie wymagać, nie jest on w stanie dostarczyć towaru kupującemu w terminie określonym w niniejszych warunkach handlowych, sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym fakcie kupującego, a także ma obowiązek zaoferować kupującemu alternatywną realizację lub możliwość odstąpienia od umowy kupna, lub anulować zamówienie, jeżeli umowa kupna nie została jeszcze zawarta. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Jeśli kupujący nie przyjmie oferowanej przez sprzedawcę płatności zastępczej w rozsądnym terminie lub odstąpi od umowy kupna, sprzedawca ma prawo odstąpić od zakupu. umowy i jeżeli kupujący zapłacił już cenę zakupu lub jej część, sprzedawca ma obowiązek zwrócić zapłaconą już cenę zakupu lub jej część w terminie 14 dni od dnia doręczenia kupującemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Jeżeli z powyższych powodów sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć kupującemu towaru po cenie określonej w zamówieniu i poinformuje o tym fakcie kupującego przed wiążącym przyjęciem zamówienia, sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zamówienia propozycję kupującego zawarcia umowy kupna. W przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna, lub anuluje zamówienie z przyczyn wskazanych w niniejszym punkcie niniejszego regulaminu handlowego, sprzedawca ma obowiązek zwrócić kupującemu wpłaconą w umowie kupna wadium za towar bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia daty doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w taki sam sposób, w jaki kupujący dokonał płatności, chyba że kupujący zgodzi się na inny sposób zwrotu bez ponoszenia przez kupującego dodatkowych opłat.
10.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny zgodnie z postanowieniami § 19 i nast. ustawy w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru, lub od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które sprzedawca dostarcza w inny sposób niż na nośniku fizycznym, jeżeli sprzedawca terminowo i prawidłowo wywiązał się z obowiązków informacyjnych zgodnie z postanowieniami § 15 ustawy.
10.3. W tym terminie kupujący ma prawo rozpakować i przetestować towar w sposób analogiczny jak zwykle przy zakupie w klasycznym sklepie stacjonarnym, w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonalności towaru.
10.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, odbierze wszystkie części zamówionego towaru, a jeżeli
a) towary zamówione przez kupującego w jednym zamówieniu dostarczane są oddzielnie, począwszy od dnia otrzymania ostatniego dostarczonego towaru
b) dostarcza towar składający się z kilku części lub sztuk, od dnia otrzymania ostatniej części lub ostatniej sztuki,
c) na podstawie umowy towar dostarczany jest wielokrotnie w ustalonym terminie, licząc od dnia odbioru pierwszego dostarczonego towaru.
10.5. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży, której przedmiotem jest zakup towaru, jeszcze przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
10.6. Kupujący może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w formie pisemnej lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku. Kupujący może również zarejestrować odstąpienie od umowy online tutaj.
10.7. Odstąpienie od umowy kupna zgodnie z poprzednią klauzulą niniejszych warunków handlowych musi zawierać informacje, na podstawie których sprzedawca może jednoznacznie i bez wątpienia zidentyfikować zamówienie i produkt, który klient chce zwrócić. Są to na przykład: identyfikacja kupującego, data lub numer zamówienia, nazwa i specyfikacja towaru. Zalecamy również wskazanie preferowanej metody, w jaki sprzedawca powinien zwrócić już otrzymaną płatność, w szczególności numer konta i/lub adres pocztowy kupującego.
10.8. Sprzedawca ma obowiązek przekazać kupującemu potwierdzenie jego dostarczenia na trwałym nośniku niezwłocznie po doręczeniu mu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jeżeli kupujący odstąpił od umowy za pomocą specjalnej funkcji lub formularza odstąpienia od umowy, które są dostępne w interfejsie internetowym sprzedawcy.
10.9. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, wszelkie dodatkowe umowy związane z umową kupna, od której kupujący odstąpił, również zostają anulowane od początku. Nie dotyczy to sytuacji, gdy strony umowy wyraźnie uzgodnią dalszy czas trwania umowy dodatkowej. W związku z odstąpieniem od umowy dodatkowej nie można żądać od kupującego żadnych kosztów ani innych płatności, z wyjątkiem zapłaty kosztów i płatności określonych w postanowieniach § 21 ust. 3 i 5 oraz w postanowieniach § 22 ust. 3 ustawy oraz cenę za usługę, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usługi, a usługa została wykonana w całości.
10.10. Kupujący ma obowiązek odesłać towar na adres siedziby operatora albo przekazać go sprzedawcy lub osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru towaru bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienie od umowy kupna. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca zaproponował odbiór towaru osobiście lub za pośrednictwem osoby przez niego upoważnionej. Termin, o którym mowa w zdaniu pierwszym niniejszego punktu niniejszego regulaminu handlowego, uważa się za zachowany, jeżeli towar został przekazany do transportu nie później niż w ostatnim dniu terminu.
10.11. Kupujący ma obowiązek dostarczyć sprzedającemu towar kompletny, łącznie z kompletną dokumentacją, nieuszkodzony, najlepiej w oryginalnym opakowaniu i nieużywany.
10.12. Zalecane jest ubezpieczenie towaru. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Sprzedawca ma obowiązek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić kupującemu wszystkie płatności otrzymane od niego na podstawie umowy sprzedaży lub w związku z nią, w tym koszty transportu, dostawy i opłat pocztowych oraz inne koszty i opłaty. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu płatności zgodnie z niniejszym punktem niniejszych warunków, zanim towar zostanie mu dostarczony lub dopóki kupujący nie udowodni, że towar został odesłany sprzedawcy, chyba że sprzedawca zaproponuje odbiór towaru osobiście lub za pośrednictwem osoby przez niego upoważnionej.
10.13. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić kupującemu wszystkie płatności w zakresie odpowiadającym odstąpieniu od umowy, jeżeli kupujący nie odstąpił od całej umowy zawartej na odległość, a jedynie w odniesieniu do określonych produktów. Sprzedawca nie może obciążać kupującego dodatkowymi kosztami wysyłki, dostawy, opłat pocztowych ani innymi kosztami i opłatami.
10.14. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu dodatkowych kosztów, jeżeli kupujący wyraźnie wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę. Koszty dodatkowe oznaczają różnicę pomiędzy kosztami dostawy wybranymi przez kupującego, a kosztami najtańszej metody dostawy oferowanej przez sprzedawcę.
10.15. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru sprzedawcy lub osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca sam zgodził się je ponieść lub jeżeli nie dopełnił obowiązku zgodnie z § 15 ust. 1 litera g) Ustawy.
10.16. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, które nastąpiło na skutek takiego obchodzenia się z towarem, wykraczającego poza zakres czynności niezbędnych do stwierdzenia właściwości i funkcjonalności towaru. Kupujący nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego o przysługującym kupującemu prawie odstąpienia od umowy zgodnie z § 15 ust. 1 litera f) ustawy.
10.17. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić kupującemu cenę zakupu towaru w ten sam sposób, w jaki kupujący dokonał płatności, chyba że uzgodni z kupującym inny sposób zwrotu płatności bez ponoszenia przez kupującego dodatkowych opłat z tego tytułu.
10.18. W przypadku odstąpienia przez kupującego od umowy i dostarczenia sprzedawcy towaru używanego, uszkodzonego lub niekompletnego, kupujący zobowiązuje się zapłacić sprzedawcy:
a) wartość, o którą zmniejszono wartość towaru zgodnie z postanowieniami § 457 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej w kwocie rzeczywistej,
b) koszty poniesione przez sprzedawcę w związku z naprawą towaru i przywróceniem go do stanu pierwotnego, obliczone zgodnie z cennikiem serwisu pogwarancyjnego towaru.
Zgodnie z niniejszym punktem regulaminu kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy odszkodowanie w wysokości różnicy pomiędzy ceną zakupu towaru a wartością towaru w chwili odstąpienia od umowy kupna.
10.19. Jednostronne potrącenie roszczeń sprzedawcy i kupującego wynikających z odstąpienia od umowy na podstawie § 19 ust. 1 ustawy jest zabronione.
10.20. Zgodnie z postanowieniami § 19 ust. 1 Ustawy, kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem są:
- dostawa towarów wyprodukowanych według specyfikacji kupującego lub towarów wykonanych na wymiar lub towarów, które nie są standardowo oferowane przez dostawcę,
- dostawy towarów ulegających szybkiemu obniżeniu jakości lub zepsuciu,
- dostawa towaru zamkniętego w opakowaniu ochronnym, który nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i którego opakowanie ochronne zostało naruszone po dostarczeniu,
- dostawa nagrań dźwiękowych, nagrań wideo, nagrań audiowizualnych lub oprogramowania sprzedawanego w opakowaniu ochronnym, które uległo uszkodzeniu po dostawie,
- dostawa towaru, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter może zostać nierozłącznie zmieszany z innymi towarami,
- dostarczenie treści cyfrowych w inny sposób niż na nośniku fizycznym, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego i kupujący oświadczył, że został należycie poinformowany, że wyrażając tę zgodę traci prawo odstąpienia od umowy poprzez rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych treści, a sprzedawca przekazał kupującemu potwierdzenie tej treści,
- świadczenie usługi, jeżeli jej świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego i kupujący oświadczył, że został należycie poinformowany, że poprzez wyrażenie tej zgody traci prawo odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia w całości, a także jeżeli usługa została w pełni wykonana,
10.21. Postanowienia art. 10 niniejszego regulaminu handlowego wyraźnie nie mają zastosowania do podmiotów niespełniających definicji konsumenta określonej w postanowieniach § 52 ust. 4 Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej.
11. Sprzedaż towarów z ograniczeniem
11.1. Zawarcie umowy sprzedaży, której przedmiotem jest przeniesienie prawa własności niektórych towarów sprzedawanych za pośrednictwem strony internetowej sprzedawcy, uzależnione jest od spełnienia przez konsumenta następujących obowiązków:
a) konsument musi posiadać ważne pozwolenie na broń zgodnie z postanowieniami § 15 i nast. Ustawy nr. 190/2003 Dz. U. o broni palnej i amunicji oraz o zmianie niektórych ustaw ze zmianami Republiki Słowackiej (zwana dalej „ustawą o broni”)
b) konsument ma obowiązek zgłosić na policji nabycie towaru będącego bronią w rozumieniu postanowień § 2 ust. 1 litera a) ustawy o broni i który ma być przedmiotem umowy sprzedaży,
c) Konsument musi w chwili zawarcia umowy sprzedaży osiągnąć wiek określony w postanowieniu 1. § 18 ust. 1 ustawy o broni,
11.2. Przedmiotem umowy zawartej na odległość zgodnie z postanowieniami § 14 i nast. ustawy za pośrednictwem witryny sprzedawcy nie można sprzedawać:
a) broń i amunicję kategorii A zgodnie z postanowieniami § 4 ustawy o broni oraz broń która została z kategorii A w rozumieniu postanowień § 58 ustawy o broni dezaktywowana,
b) broń i amunicję kategorii B zgodnie z postanowieniami § 5 ustawy o broni oraz broń, która została z kategorii B w rozumieniu postanowień § § 58 ustawy o broni dezaktywowana,
c) broni i amunicję kategorii C zgodnie z postanowieniami § 6 ustawy o broni oraz broń będącą bronią kategorii C w rozumieniu postanowień § 58 ustawy o broni dezaktywowana,
d) broń palną kategorii D, przeznaczoną do strzelania nabojami typu flobert, o energii pocisku na lufie nie większej niż 7,5 dżuli zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 1 litera a) ustawy o broni,
e) broń ekspansyjną zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 1 litera d) ustawy o broni, z wyjątkiem broni określonej w § 4 ust. 2 litery j), § 5 ust. 1 litera h) lub § 6 ust. 1 litera g) ustawy o broni,
f) broń dezaktywowaną kategorii A, kategorii B, kategorii C lub kategorii D, o której mowa w lit. k) pkt 1 § 7 ustawy o broni,
g) broń palna zbudowana na zasadzie mechanizmu kapiszonowego, skałkowego, koła lub zamka, z wyjątkiem broni określonej w postanowieniach § 6 ust. 1 litera f) ustawy o broni,
h) inną broń nie wymienioną w kategoriach od A do C zgodnie z postanowieniami § 4 do 6 ustawy o broni.
11.3. Przeniesienie własności towaru, o którym mowa w pkt. 11.2. niniejszych warunków handlowych, które są wyświetlane na stronie internetowej sprzedawcy, jest możliwe wyłącznie na podstawie umowy sprzedaży zawartej w fizycznej obecności sprzedawcy i konsumenta oraz w sklepie stacjonarnym sprzedawcy po okazaniu sprzedawcy broni palnej przez konsumenta koncesję lub zezwolenie na zakup z obowiązkiem późniejszego zgłoszenia nabycia towaru policji. Dla towarów wymienionych w pkt. 11.2. niniejszych warunków handlowych, które są wyświetlane na stronie internetowej sprzedawcy, nie jest wyświetlana opcja dodania takich towarów do koszyka.
11.4. Jeżeli konsument jest zainteresowany zakupem towaru wymienionego w pkt. 11.2. niniejszego regulaminu handlowego, który jest wyświetlany na stronie internetowej sprzedawcy i jest obowiązkowy również przy nabyciu własności towarów wymienionych w pkt. 11.2. niniejszego regulaminu handlowego w celu poddania się porządkowi prawnemu państwa innego niż Republika Słowacka, może skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat innych możliwości zakupu takiego towaru.
11.5. Przeniesienie własności towaru niewymienionego w pkt. 11.2. niniejszego regulaminu handlowego, który jest zamieszczony na stronie internetowej sprzedawcy (np. broń gazowa o energii pocisku do 17 dżuli, łuki, kusze, broń ASG, broń do paintballa itp.) może być realizowana poprzez zawarcie umowy na odległość zgodnie z ust. § 14 i nast. ustawy bezpośrednio na stronie internetowej sprzedawcy.
11.6. Konsument może także zawrzeć ze sprzedawcą umowę sprzedaży, której przedmiotem są produkty obronne (np. spraye obronne, pałki, bokserki, tonfy i podobne produkty obronne).
11.7. Konsument zobowiązany jest przy zawarciu umowy kupna, której przedmiotem jest nabycie prawa własności broni kategorii D zgodnie z postanowieniami § 7 ustawy o broni udostępnić sprzedawcy informacji o rodzaju i numerze dowodu osobistego konsumenta. Sprzedawca ma obowiązek zarejestrować te dane w księdze ewidencyjnej zgodnie z postanowieniami § 5 ust. 2 litery c) punkt 4 lub postanowieniami § 5 ust. 3 litery d) punkt 4 dekretu Ministra Spraw Wewnętrznych Republiki Słowackiej nr. 555/2004 Dz. U., która wdraża niektóre przepisy ustawy nr. 190/2003 Dz. U. w sprawie broni palnej i amunicji oraz w sprawie zmiany niektórych ustaw Republiki Słowackiej. Jednocześnie konsument ma obowiązek oświadczyć, że ukończył co najmniej 18 lat i jest świadomy konsekwencji karnych lub innych sankcji w przypadku podania nieprawdziwych informacji. Jeżeli towary zakupione w ramach umowy na odległość zawartej na stronie internetowej sprzedawcy mają zostać dostarczone konsumentowi poza terytorium Republiki Słowackiej, sprzedawca zdecydowanie zaleca konsumentowi sprawdzenie czy nabycie własności, posiadanie i/lub użytkowanie takich towarów znajduje się w kraju, do którego ma zostać dostarczony lub z którego towar ma zostać dostarczony, nie jest sprzeczny z porządkiem prawnym kraju, do którego towar ma zostać dostarczony. Przepisy regulujące nabywanie, posiadanie i/lub używanie broni i sprzętu obronnego mogą znacznie się różnić w poszczególnych stanach.
11.8. Zawierając umowę, której przedmiotem jest nabycie własności towarów prezentowanych na stronie internetowej sprzedawcy, sprzedawca kieruje się przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Republiki Słowackiej. Zamawiając towar konsument ma obowiązek przestrzegać odpowiednich przepisów prawnych kraju odbiorcy zamówienia. Konsument zaznaczając odpowiednie pole potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem handlowym, zrozumiał jego treść i w całości się z nim zgadza. Jednocześnie konsument zaznaczając odpowiednie pole potwierdza, że nabycie własności, posiadanie i/lub używanie towaru następuje w kraju, do którego ma on zostać dostarczony lub w kraju, z którego zamawia, nie jest to sprzeczne z porządkiem prawnym tego kraju.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Jeżeli umowa kupna jest zawarta w formie pisemnej, wszelkie zmiany w niej muszą mieć formę pisemną.
12.2. Strony umowy ustaliły, że komunikacja pomiędzy nimi będzie odbywać się w formie wiadomości e-mailowych.
12.3. Stosunki nieregulowane niniejszymi warunkami handlowymi stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy, Ustawy Nr. 22.2004 Dz. U. o handlu elektronicznym oraz Republiki Słowackiej o zmianie ustawy nr. 128/2002 Dz. U. o kontrole państwa nad rynkiem wewnętrznym w sprawach ochrony konsumentów Republiki Słowackiej oraz w sprawie zmiany i uzupełnieniu niektórych ustaw w brzmieniu ustawy nr. 284/2002 Dz. U. z późniejszymi zmianami Republiki Słowackiej oraz Ustawą.
12.4. Konsument ma prawo zwrócić się do sprzedawcy z żądaniem sprostowania, jeżeli pomiędzy konsumentem a sprzedawcą powstanie spór dotyczący wykonywania uprawnień z tytułu odpowiedzialności za wady lub jeżeli konsument uważa, że sprzedawca naruszył inne prawa konsumenta. Jeżeli sprzedawca ustosunkuje się negatywnie do żądania sprostowania lub nie ustosunkuje się do niego w terminie 30 dni od dnia jego wysłania, konsument ma prawo złożyć propozycję rozpoczęcia alternatywnego rozstrzygnięcia jego sporu zgodnie z postanowieniami § 12 ust. nr. 391/2015 Dz. U. o alternatywnych metodach rozwiązywania sporów konsumenckich Republiki Słowackiej oraz w sprawie zmiany niektórych przepisów prawa.
Podmiotem właściwym do alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich ze sprzedawcą jest Slovenská obchodná inšpekcia P.O. Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk lub inna odpowiednia upoważniona osoba prawna wpisana na listę podmiotów do rozstrzygania alternatywnych sporów uchwalona przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (lista dostępna na stronie http://www.mhsr.sk); konsument ma prawo wyboru, do którego z wymienionych podmiotów alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich się zwrócić.
12.5. Niniejsze warunki stają się skuteczne wobec kupującego z chwilą zawarcia umowy kupna.
12.6. Kupujący przed wysłaniem zamówienia zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, że zapoznał się z niniejszym regulaminem handlowym, zrozumiał jego treść i w całości się z nim zgadza.
Załącznik nr 1
Formularz odstąpienia od umowy
(wypełnij i wyślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy zawartej na odległość)
Formularz odstąpienia od umowy w formacie PDF możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy.
Załącznik nr 2
Pouczenie o skorzystaniu z prawa kupującego do odstąpienia od umowy kupna
1. Prawo do odstąpienia od umowy kupna
Jeżeli dokonujesz zakupów jako konsument masz prawo odstąpić od niniejszej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, przejmie towar w posiadanie lub od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi lub od dnia zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych w innym formacie niż na nośniku fizycznym. Korzystając z prawa odstąpienia od umowy kupna, poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy zakupu w drodze jasnego oświadczenia (na przykład listem wysłanym pocztą lub e-mailem) na adres afg.sk, s. r. o., Javorová 451/32, 958 04 Partizánske, info@afg.sk.
W tym celu możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy kupna, który wysłaliśmy lub do Ciebie i który znajduje się w załączniku nr. 1 regulaminu handlowego, jego użycie nie jest jednak obowiązkowe. Jeżeli jesteś zainteresowany, masz możliwość wypełnienia i przesłania przykładowego formularza odstąpienia od umowy kupna lub innego jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej naszego e-shopu www.afg-obrona.pl. Jeżeli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie potwierdzimy zgodę na odstąpienie od umowy kupna drogą e-mailową lub na innym trwałym nośniku. Możesz zarejestrować swoje odstąpienie od umowy online na naszej stronie internetowej lub tutaj. Okres odstąpienia od umowy kupna zostanie zachowany, jeśli wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy kupna przed upływem terminu odstąpienia od umowy kupna. Jeżeli przedmiotem umowy kupna jest zakup towaru, możesz odstąpić od umowy kupna jeszcze przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Konsekwencje odstąpienia od umowy
Po odstąpieniu zwrócimy Ci wszystkie płatności, których dokonałeś w związku z zawarciem umowy kupna, w szczególności cenę zakupu, w tym koszty dostarczenia Ci towaru. Nie dotyczy to dodatkowych kosztów, jeśli wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas. Płatność zostanie Ci oddana nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od niniejszej umowy kupna. Płatność zostanie zrealizowana w ten sam sposób, w jaki użyłeś do płatności, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób płatności, bez naliczania dodatkowych opłat, a towar został odesłany, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej lub dostarczyć je na adres siedziby firmy bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu 14 dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Należy pamiętać, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna odpowiadasz za ewentualne zmniejszenie wartości towaru będące następstwem jego obsługi w okresie od jego otrzymania do chwili. O jego zwrocie w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonalności towaru. Jeżeli w okresie odstąpienia od umowy zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usługi, masz obowiązek zapłacić nam faktycznie cenę za świadczenie przekazywane do dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Niniejsze warunki handlowe obowiązują od dnia 9.03.2026
