Zwrót towaru

Odbiór osobisty w naszym sklepie.
Za pośrednictwem poczty na adres: ul. Javorová 32/451, 958 04 Partizánske-Veľké Bielice, Słowacja. Prosimy o dołączenie do towaru Formularz odstąpienia od umowy (otrzymaliście go Państwo e-mailem jako załącznik razem z fakturą), wskazując nr dokumentu zakupu oraz nr konta bankowego.

Prosimy o zwrot towaru w stanie, w jakim został przez Państwo odebrany - kompletny, z pełną dokumentacją, nieuszkodzony, czysty i jeśli to jest możliwe w oryginalnym opakowaniu. Konsument ponosi odpowiedzialność za obniżenie wartości towaru, wynikające z obchodzenia się  z towarem w sposób inny niż było to konieczne ze względu na jego charakter i właściwości.

U nas Państwo dokładnie wiecie, co kupujecie. Niemniej jednak, jeśli Państwo nie jesteście zadowoleni z dostarczonego towaru, możecie go bez podania przyczyny zwrócić.  Towar możecie zwrócić w terminie 14 dni od odebrania przesyłki. Zwrócimy Państwu pieniędzy lub wymienimy  towar za inny, zgodnie z Państwa życzeniami.

Aby dbać o zadowolenie klientów staramy się ulepszać nasze usługi i produkty. Dlatego właśnie będzie dla nas bardzo pomocne, jeśli Państwo zechcecie wskazać powód zwrotu towaru. Szczegółowe warunki dotyczące zwrotu towaru znajdziecie Państwo w naszych warunkach handlowych. W wypadku, że Państwo zakupiliście towar jako przedsiębiorca lub jako firma, staramy się również w takich sytuacjach znaleźć odpowiednie rozwiązanie powstałej sytuacji, w poszczególnych wypadkach podejmujemy decyzję zawsze na podstawie oceny produktu.

Zawsze staramy się zwrócić pieniędzy jak najszybciej, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy, jeżeli towar został do nas zwrócony.

Jeśli po otrzymaniu przesyłki zauważysz, że:
- brakuje jakiegoś towaru,
- prišiel poškodený,
- alebo nezodpovedá objednávke,

skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli to możliwe, zalecamy dołączyć także zdjęcia opakowania i samego towaru, które pomogą nam szybciej zweryfikować i rozwiązać sytuację.

Jeżeli zakupiony produkt ma wadę fabryczną lub inną usterkę, możesz go reklamować w ciągu dwóch lat od daty zakupu. W przypadku reklamacji prosimy najpierw o kontakt e-mailowy oraz wypełnienie formularza reklamacyjnego, który należy dołączyć do przesyłki wraz z reklamowanym towarem.

Reklamację staramy się rozpatrzyć jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 30 dni. O przyjęciu reklamacji oraz jej wyniku będziemy Cię na bieżąco informować e-mailem.